Beställning

När du slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress. I bekräftelsen finner du alla uppgifter om produkter, pris, fakturerings- och leveransadress.

Är något fel i orderbekräftelsen ska du omedelbart kontakta oss via e-post till support@egendesign.com

Om du ångrar ditt köp innan vi har hunnit påbörja din beställning kan du avbeställa den. Kontakta oss så snart som möjligt, helst inom 24 timmar efter beställning. Observera att avbeställningen inte är giltig förrän vi har bekräftat den. Eftersom vi strävar efter att påbörja varje beställning så snabbt som möjligt kan det hända att din order redan har börjat tryckas, även om den ännu inte har skickats, vilket innebär att den då inte kan avbeställas.

 

Leveranstid och fraktkostnader

Beställningar med flera produkter kan levereras separat. Under högsäsonger, som jul och Black Friday, kan leveranstider vara längre. Observera att våra produkter trycks och skickas från Tyskland, vänligen se estimerad leveranstid nedan. Återbetalning ges inte vid förseningar för standard- eller premiumleverans. Beställningar gjorda under helger hanteras nästa vardag. Vid leveransförseningar, vänligen kontakta support@egendesign.com. Vi samarbetar med DHL, Postnord och UPS för leveranser.

Standardleverans:

Leveranstid: 4-8 vardagar
Kostnad: 59 SEK
Spårning: mindre försändelser kan skickas med brev och har ingen garanterad spårning. Större försändelser skickas med spårningsnummer.

Premiumleverans:

Leveranstid: 3-6 vardagar
Kostnad: 129 SEK
Spårning: alltid inkluderad.

Expressleverans:

Leveranstid: 2-4 vardagar
Kostnad: 439 SEK
Spårning: alltid inkluderad.

 

Returpolicy & Nöjdhetsgaranti

Vi vill att du ska vara helt nöjd med ditt köp hos oss. Därför erbjuder vi en generös nöjdhetsgaranti med en utökad 30-dagars returpolicy för alla produkter – inklusive specialtillverkade och personligt anpassade varor. Oavsett anledning har du rätt att returnera din produkt för byte eller full återbetalning inom 30 dagar från mottagandet. För att göra det ännu enklare står vi för returkostnaden.

Har du frågor eller problem med din beställning? Kontakta oss gärna på support@egendesign.com, så hjälper vi dig inom en arbetsdag.

Ej uthämtade paket

Det är viktigt att hämta ut dina beställda varor i tid. Att inte hämta ut ett paket räknas inte som en retur och omfattas därför inte av vår returpolicy. Eftersom våra produkter tillverkas specifikt för dig vid beställning (print on demand), kan vi tyvärr inte erbjuda återbetalning för paket som inte hämtas ut.

Vid ett nytt utskick gör vi detta utan extra kostnad. Vid fler försök har vi dock rätt att debitera vår standardfraktkostnad.

Vi strävar alltid efter att kontakta dig först om ett paket inte hämtas ut, så att du har möjlighet att bestämma hur du vill gå vidare. Vi vill göra allt vi kan för att säkerställa att du får dina beställda produkter!

 

Priser

Alla priser i butiken anges i SEK och alla priser är inklusive 25% moms.
Vi reserverar oss för prisändringar orsakat av prisändring från leverantör, feltryck i prislistan samt felaktigheter i priser beroende på felaktig information och förbehåller oss rätten att justera priset.